Obchodní podmínky

Kontakt:

Provozovatelem montážních prací + internetového obchodu na www.roztop.cz je firma:
Roman Zedník- Roztop S NÁMI TO ROZTOPÍTE!

e-mail: info@roztop.cz
tel.: +420 704 055 376


Registrace společnosti:
IČO: 74768514

Objednávka

  1. Platné jsou pouze objednávky s vyplněnými kontaktními/fakturačními údaji.
  2. Odeslaná objednávka je závazná.
  3. Po odeslání objednávky Vás bude kontaktovat pověřený pracovník, který s Vámi dohodne způsob platby, způsob dopravy, termín dodání, případnou výši zálohy na objednávané zboží apod.
  4. Na zboží, které není skladem a bude nutné jej zajistit jako zakázkové, požadujeme před vlastním objednáním zálohu ve výši 50-100% (zboží bude objednáno až po zaplacení zálohy!)
  5. Uhrazená záloha na zboží/práce je nevratná! - vratná je jen v případě: dodaní jiného zboží, vady na zboží, vykonanné jiné práce, špatně odvedené práce atd., na což musí být písemně doloženy prokazatelné důkazy.

Způsoby platby

Platba předem - e-mailem obdržíte zálohovou fakturu na 100% hodnoty zboží
- na faktuře při dodání zboží bude tato záloha odečtena (výsledná částka na faktuře bude 0,-Kč)

Platba hotově - jen při objednávce na práce vodo/topo/plyn,...

Cena zboží

Ceny uváděné na www.roztop.cz v sekci e-shop, obsahují veškeré daně a jsou platné. Ostatní poplatky stanovené zákonem (např. poplatek za likvidaci elektroodpadu apod.), které se k danému zboží vztahují, nejsou obsaženy v ceně a zákazník o nich bude informován. Ostatní náklady spojené s dopravou a balným upřesňuje odstavec „Způsob dopravy“ těchto obchodních podmínek.

Způsoby dopravy

Vzhledem k rozmanitosti nabízeného zboží/materiálu je každá objednávka posuzována individuálně.

  • Veřejný přepravce (PPL, DHL, Top Trans, Česká pošta atd.) – standardní balíky *
  • Vlastní dopravou – zboží, které lze problematicky zasílat dopravní službou **

** cena je stanovena individuálně a zákázník je vždy před přepravou jím objednaného zboží řádně informován o ceně za dopravu

* cena je stanovena individuálně a zákázník je vždy před přepravou jím objednaného zboží řádně informován o ceně za dopravu

Termíny dodání

Je-li zboží skladem, je termín dodání cca do 10 pracovních dnů. Nebude-li zboží skladem, budete telefonicky/e-mailem informováni o předpokládaném termínu dodání.

Převzetí zboží

Při převzetí zboží se přesvědčte, zda obal zboží není poškozen. Při jakémkoliv poškození obalu sepište s řidičem/pracovníkem spediční služby reklamaci, případně zásilku odmítněte.

Reklamace

V případě reklamace nás, prosím, neprodleně kontaktujte na e-mail: info@roztop.cz dle povahy závady, společně zvolíme nejoptimálnější způsob vyřízení reklamace (servis, zaslání zboží…). Pro uplatnění reklamace je nutné předložit doklad o koupi (fakturu) a záruční list (je-li přiložen a jedná-li se o reklamaci po uplynutí zákonem stanovené záruční doby). Veškeré následující kroky se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Odstoupení od smlouvy je možné do 14-ti dnů od převzetí zboží a to písemně na e-mail: info@roztop.cz  Konkrétní podmínky odstoupení od smlouvy a vrácení zboží se řídí Občanským zákoníkem §53, odstavec 7, 8. Vrátit lze pouze kompletní a nepoškozené zboží v originálním balení a náklady spojené s odstoupením od smlouvy (doprava, balné atd.) hradí v plné výši spotřebitel.

Pokud zákazník odstoupí od smlouvy o dílo (ustní/písemné) bez udání důvodů, jako je např. zhotovitelem špatně vykonanné sejdnané práce, jím dodané jiné zboží, atd. na což musí objednatel písemně doložit prokazatelné důkazy, nebude již zaplacená záloha na zboží/práce navrácena! Zaplacená záloha není vratná v případě změny dodavatele ze strany objednatele. 

VRÁCENÉ ZBOŽÍ NÁM NEVRACEJTE NA DOBÍRKU!!! (takovéto zboží nebude převzato)

Odstoupení od smlouvy prodejcem

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

  • Zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  • U zboží, které nebylo skladem, se výrazně změnila jeho cena v okamžiku dodání
  • V nabídce byla omylem chybně uvedena jiná cena
 

Ve všech případech bude o vzniklé situaci zákazník informován.

 
náhled -

Formulář pro odstoupení od smlouvy